Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Razón social

Klaröscore

NIF / CIF

Z0000000 (dato provisional, pendiente de sustitución)

Domicilio

Lluis Vives 27, Barcelona, España

Correo electrónico

info@klaroscore.com

Teléfono

690 712 181

Esta política se refiere a la web comercial klaroscore.com y a las consultas recibidas a través de sus canales de contacto. No sustituye la información específica sobre el tratamiento de datos en los servicios Cloud o en los marcadores.

2. Qué datos se tratan

Al contactar con Klaröscore puedes facilitar tu nombre, correo electrónico, teléfono, club o empresa y el contenido de tu consulta. Facilita únicamente los datos necesarios para atenderte.

El servidor genera registros técnicos de acceso que pueden incluir dirección IP, fecha y hora, recurso solicitado y datos del navegador. Se utilizan para el funcionamiento y la seguridad del sitio.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Atender solicitudes sobre el producto y preparar propuestas: aplicación de medidas precontractuales cuando solicitas una propuesta para ti. En consultas de representantes o contactos profesionales de un club, el interés legítimo de mantener la relación profesional y responder a la solicitud.
• Mantener la seguridad y disponibilidad de la web: interés legítimo en prevenir incidencias, abusos y accesos no autorizados, limitado a los datos técnicos necesarios.
• Cumplir obligaciones legales: cuando resulte exigible conservar o comunicar determinada información.

Contactar con Klaröscore no supone consentir el envío de publicidad ajena a tu consulta. Los datos de contacto son necesarios para poder responder; si no los facilitas, puede no ser posible gestionar tu solicitud.

4. Conservación

Las consultas comerciales se conservan hasta que queden gestionadas. Una vez finalizada su gestión, se suprimen, salvo que sea necesario conservar información por obligaciones legales o para atender posibles responsabilidades; en ese caso se limita su uso a esas finalidades durante los plazos aplicables.

Si la consulta da lugar a una relación contractual, la conservación de los datos necesarios para esa relación se regirá por la información facilitada al contratar.

Pendiente de confirmar: el plazo de conservación y la rotación de los registros técnicos del servidor.

5. Proveedores y destinatarios

Hostinger presta los servicios de alojamiento del VPS y correo electrónico. Sus servicios pueden implicar acceso a datos para prestar el servicio, conforme a las condiciones de tratamiento de datos que correspondan.

Klaröscore no utiliza un CRM ni WhatsApp Business para la gestión de estas consultas. Si contactas mediante el enlace de WhatsApp, interviene ese servicio conforme a su propia política de privacidad. Puedes usar el correo electrónico como canal alternativo.

También podrán comunicarse datos a autoridades u organismos cuando exista una obligación legal.

Pendiente de verificar con los contratos de los proveedores: entidad contratada, ubicación del tratamiento y posibles transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, junto con las garantías aplicables.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando procedan, escribiendo a info@klaroscore.com o al domicilio indicado. Describe tu solicitud y facilita los datos necesarios para identificarte; solo se solicitará información adicional si existen dudas razonables sobre tu identidad.

Si un tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Puedes oponerte a los tratamientos basados en interés legítimo en los términos previstos por la normativa.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si consideras que tu solicitud no se ha atendido adecuadamente.

7. Cookies y servicios externos

La versión actual de la página no incorpora cookies de analítica o publicidad, píxeles de seguimiento ni almacenamiento local para esos fines. Las fuentes y las imágenes se sirven desde el propio sitio.

Los enlaces a Instagram y WhatsApp no son contenidos incrustados. Al pulsarlos, accedes a servicios externos que aplican sus propias políticas. Si se incorporan tecnologías que requieran consentimiento, se informará y se solicitará antes de activarlas.

8. Actualización de esta política

Esta información se actualizará cuando cambien los tratamientos o los servicios utilizados. La fecha de revisión figura al inicio de la página.